RGPD - Regulamento Geral de Proteção de Dados
Data de entrada em vigor: 1 de janeiro de 2025
A Ovitera.com está comprometida em proteger a sua privacidade e cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Esta página fornece informações detalhadas sobre os seus direitos e como exercê-los.
1. Controlador de Dados
O controlador dos seus dados pessoais é:
Ovitera.com
Rua Vasco da Gama, 63
2700-858 Damaia
Portugal
Email para questões de proteção de dados: support@ovitera.com
2. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD
De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:
2.1 Direito de Acesso
Você tem o direito de obter confirmação sobre se processamos os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, aceder a esses dados e às seguintes informações:
- As finalidades do processamento
- As categorias de dados pessoais em questão
- Os destinatários ou categorias de destinatários
- O período de conservação previsto
- A existência de direitos de retificação, eliminação, restrição ou oposição
- O direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo
- A origem dos dados, se não foram recolhidos diretamente de si
Como exercer: Envie um email para support@ovitera.com com o assunto "Pedido de Acesso a Dados".
2.2 Direito de Retificação
Você tem o direito de obter a retificação de dados pessoais inexatos e de completar dados incompletos.
Como exercer: Contacte-nos através de support@ovitera.com indicando os dados que deseja corrigir.
2.3 Direito de Eliminação (Direito a Ser Esquecido)
Você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando:
- Os dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos
- Você retira o consentimento e não existe outro fundamento legal
- Você se opõe ao processamento e não existem interesses legítimos prevalecentes
- Os dados foram tratados ilicitamente
- Os dados devem ser apagados para cumprimento de uma obrigação legal
Como exercer: Envie um email para support@ovitera.com com o assunto "Pedido de Eliminação de Dados".
2.4 Direito de Restrição do Processamento
Você pode solicitar a restrição do processamento quando:
- Contesta a exatidão dos dados (durante o período de verificação)
- O processamento é ilícito mas você não quer a eliminação
- Precisamos dos dados para estabelecer, exercer ou defender direitos legais
- Se opôs ao processamento (enquanto verificamos se os nossos motivos legítimos prevalecem)
Como exercer: Contacte-nos através de support@ovitera.com explicando o motivo da restrição.
2.5 Direito à Portabilidade dos Dados
Você tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Você pode também solicitar a transmissão direta desses dados a outro responsável pelo tratamento.
Este direito aplica-se quando:
- O processamento é baseado no consentimento ou num contrato
- O processamento é realizado por meios automatizados
Como exercer: Envie um email para support@ovitera.com com o assunto "Pedido de Portabilidade de Dados".
2.6 Direito de Oposição
Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais quando:
- O processamento é baseado em interesses legítimos
- O processamento é para marketing direto
- O processamento é para fins de investigação científica ou histórica
Como exercer: Envie um email para support@ovitera.com indicando o processamento ao qual se opõe.
2.7 Direito de Retirar Consentimento
Quando o processamento é baseado no seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afeta a legalidade do processamento efetuado antes da retirada.
Como exercer: Contacte-nos através de support@ovitera.com ou use as opções de cancelamento de subscrição nos emails que enviamos.
2.8 Direito de Não Ser Sujeito a Decisões Automatizadas
Você tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada unicamente no processamento automatizado, incluindo definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou o afete de modo significativo.
3. Como Exercer os Seus Direitos
3.1 Processo de Pedido
Para exercer qualquer dos seus direitos:
- Envie um email para support@ovitera.com
- Indique claramente qual o direito que deseja exercer
- Forneça informações suficientes para verificarmos a sua identidade
- Especifique os dados pessoais a que se refere o pedido (se aplicável)
3.2 Prazos de Resposta
Responderemos ao seu pedido sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de um mês após a receção do pedido. Este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses se necessário, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos.
3.3 Verificação de Identidade
Para proteger os seus dados, podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.
4. Gestão de Cookies
4.1 O Que São Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo quando visita o nosso website. Ajudam-nos a fornecer uma melhor experiência de utilizador.
4.2 Como Gerir Cookies
Você pode gerir ou eliminar cookies através das configurações do seu navegador:
- Google Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies
- Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies
- Safari: Preferências > Privacidade > Cookies
- Microsoft Edge: Definições > Privacidade > Cookies
4.3 Retirar Consentimento de Cookies
Você pode retirar o seu consentimento para cookies a qualquer momento através das configurações do navegador ou limpando os cookies existentes.
5. Processamento de Dados
5.1 Base Legal
Processamos os seus dados com base em:
- Consentimento: Quando você nos fornece dados voluntariamente
- Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e garantir segurança
- Obrigações legais: Quando exigido por lei
- Execução de contrato: Para fornecer serviços solicitados
5.2 Categorias de Dados
Processamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação (nome, email)
- Dados de contacto (endereço, telefone)
- Dados de navegação (IP, cookies, páginas visitadas)
- Dados de comunicação (mensagens enviadas através de formulários)
5.3 Destinatários dos Dados
Os seus dados podem ser partilhados com:
- Fornecedores de serviços técnicos (alojamento, email)
- Autoridades legais quando exigido por lei
- Parceiros de negócio com o seu consentimento
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir um nível de segurança adequado ao risco:
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Controlo de acesso baseado em funções
- Auditorias regulares de segurança
- Formação da equipa em proteção de dados
- Procedimentos de resposta a incidentes
- Backups regulares e seguros
7. Transferências Internacionais
Se transferirmos os seus dados para fora da União Europeia, garantimos que:
- O país destinatário tem um nível adequado de proteção reconhecido pela UE
- Existem salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais tipo)
- Você forneceu o seu consentimento explícito
8. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário:
- Dados de contacto: 3 anos após o último contacto
- Subscrições de newsletter: até cancelar a subscrição
- Dados de navegação: 12 meses
- Dados de suporte: 5 anos para fins legais
9. Violações de Dados
Em caso de violação de dados pessoais que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades:
- Notificaremos a autoridade de controlo no prazo de 72 horas
- Notificaremos você sem demora injustificada
- Tomaremos medidas imediatas para mitigar o risco
10. Direito de Reclamação
Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Portugal
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt
11. Menores
O nosso website e serviços são recomendados para utilizadores com 13 anos ou mais. Se tiver menos de 18 anos, deve obter o consentimento dos pais antes de nos fornecer dados pessoais.
Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de menores de 13 anos sem consentimento parental, eliminaremos esses dados.
12. Atualizações a Esta Informação
Podemos atualizar esta página periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website.
13. Contacto
Para questões sobre proteção de dados ou para exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD:
Email principal: support@ovitera.com
Email alternativo: info@ovitera.com
Morada: Rua Vasco da Gama, 63, 2700-858 Damaia, Portugal
14. Recursos Úteis
Para mais informações sobre os seus direitos de proteção de dados:
Última atualização: 1 de janeiro de 2025