Política de Privacidade
Data de entrada em vigor: 1 de janeiro de 2025
A Ovitera.com valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website.
1. Controlador de Dados
O controlador dos seus dados pessoais é:
Ovitera.com
Rua Vasco da Gama, 63
2700-858 Damaia
Portugal
Email: support@ovitera.com
2. Dados que Recolhemos
Podemos recolher as seguintes categorias de dados:
2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente
- Nome e endereço de email quando nos contacta
- Informações incluídas em mensagens que nos envia
- Endereço de email quando subscreve a nossa newsletter
2.2 Dados Recolhidos Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operativo
- Páginas visitadas no nosso site
- Data e hora das visitas
- Origem da referência
3. Como Usamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
- Responder às suas perguntas e pedidos de suporte
- Enviar newsletters e atualizações (com o seu consentimento)
- Melhorar o nosso website e serviços
- Analisar o uso do website para otimizar a experiência do utilizador
- Cumprir obrigações legais
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
4. Base Legal para o Processamento
Processamos os seus dados com base em:
- Consentimento: Quando nos fornece os seus dados voluntariamente
- Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e segurança
- Obrigações legais: Quando exigido por lei
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O nosso website usa cookies para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.
Tipos de Cookies que Usamos:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Preferências: Guardam as suas escolhas e configurações
- Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site
Pode gerir ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Note que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do website.
6. Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias:
- Com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o website
- Quando exigido por lei ou autoridades legais
- Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança
7. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei:
- Dados de contacto: até 3 anos após o último contacto
- Subscrições de newsletter: até cancelar a subscrição
- Dados de navegação: até 12 meses
8. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito de eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito de restrição: Pode limitar o processamento dos seus dados
- Direito de portabilidade: Pode receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados
- Direito de retirar consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@ovitera.com
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Estas incluem:
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Controlo de acesso restrito
- Auditorias regulares de segurança
- Formação da equipa em proteção de dados
10. Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos e processados fora da União Europeia. Quando isso ocorrer, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor para proteger os seus dados.
11. Proteção de Menores
O nosso website e serviços são recomendados para utilizadores com 13 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 13 anos sem o consentimento dos pais.
12. Links para Outros Sites
O nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as suas políticas de privacidade.
13. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.
14. Reclamações
Se tiver preocupações sobre como tratamos os seus dados, pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados portuguesa:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
15. Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como processamos os seus dados, contacte-nos:
- Email: support@ovitera.com
- Email alternativo: info@ovitera.com
- Morada: Rua Vasco da Gama, 63, 2700-858 Damaia, Portugal
Última atualização: 1 de janeiro de 2025